鸿扬家装

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让好产品自已说话
文章出处:本站原创 | 网站编辑:未知 | 发表时间:2016-12-8 16:52:44
         一直认为自己是一个手握阿拉丁神灯般幸运的人,俗话说“男怕入错行,女怕嫁错郎”,我能在2008年3月走进家装行业,选择鸿扬家装,在一个有责任感的鸿扬工作,我觉得这是我最大的幸运。在鸿扬做销售的过程中,我始终自信满满,这种自信,来源于本身对公司文化,对公司产品发自内心的认可!有了这份自信,我一路从前台文员岗位入职,到成为一名合格的新员工,到成熟的客户代表,再到现在的部门主管。
        令我印象最深的是那次配合团队成员签单的情形,那是一位山水国际的业主,典型精明的生意人,房子在敲定设计方案后,因其本人是做家俱生意,故对鸿扬木制品有本能的怀疑与排斥,同时在与外面比较后,内心是比较抗拒接受我们的生态板,觉得都是一些“碎末绡子”做的家具。得知这个消息后,我们马上准备了生态板板材的小样本,带着酒精瓶、烧杯、环保检测报告、客户家拍的木制品实景照片等直接约了客户上门服务。上午9点多到达,一开始客户拒绝和我们谈木制品的问题,一直在纠结基础装修的报价高低的问题,我们便将鸿扬价格一一分解,一一核算,让客户认同和了解我们的报价体系。谈基础装修的时间就过了一上午,我们很担心业主拒绝与我们谈木制品,便提出请业主吃饭,利用吃饭时的轻松气氛,便适时地与业主讲讲贴心话,当我们了解到,业主对于木制品不接受,是源于他自已做办公家具生意,觉得我们的“碎末绡子”与办公家具是一样的,用在家里是肯定不行的,但原木材质的话,价位上面却接受不了,但是他相信大品牌厂家所生产的,觉得是专业做家具的,会更加环保。谈到这里,也提起自己的一位朋友是环保局的,这对我无异于绝处逢生!因为环保绝对是我们木制品的一大核心卖点,当即要求他邀请他的朋友过来喝茶。之后他朋友如约而至,我们也抓紧机会,当着业主和他朋友的面做起了水煮板材的试验。通过对板材膨胀反应的观察、气味的识辩,和我们讲解生态板的生产原理,材料及MDI胶水的特性,环保局的朋友看完之后,郑重地和业主说,这个确实还不错!此时业主心理的顾虑明显减轻了很多。
       接下来,我们重点与客户强调全房效果和鸿扬强大的产品功能:实木贴皮与仿木纹相结合,实木贴皮颜色又能与活动家具颜色保持一致,使全房色调统一。特别是我们设计的入户鞋柜、餐厅酒柜、客厅休闲阳台柜门上的元素以及墙面装饰板、与顶面设计的造型元素一致,与书房书柜柜门元素呼应,外观整体协调,使风格更加纯粹更加地道!客户想想如果是到外面买移动家具,那么与固定家具部分很难搭配得这么完美。随后我们着重讲解产品设计中功能亮点,特别是根据客户和长度来设计鞋柜层板的厚度和高度的。如凉拖鞋、棉拖鞋、平跟鞋、小孩鞋我们设计层板高度为80mm高,而单皮鞋、休闲鞋高度为120mm高等等,同样大之前反映的住久了东西就很凌乱的生活痛点,着重讲解了我们是如何彻底解决客户家收纳问题的!如鞋子的收纳,我们是根据客户蒋先生家不同鞋子的高度小的鞋柜经过我们精细化设计让鞋柜原来只能存放30双鞋子的可以增加到存放50双鞋子,不仅如此,我们还考虑了入门处换鞋凳的设计让老人、小孩、蒋夫人进门的时候可以坐着换鞋、小挂钩能随手挂上包包、外套、穿衣镜能方便出门整理仪容,这样的设计不仅让储物更实用也让生活更方便。针对蒋先生前期提出过,鞋子特别多,我们还为他考虑了分季节存放的空间如休闲阳台柜,就增加了换季鞋存放的空间,同时对于家里杂物行李箱、活动楼梯尺寸需求多少一一用数据说明,且应用到了产品的设计当中,我们所设计的产品不是板材的堆砌,也不只是简单的柜子,而是解决客户需求的、使风格整体一致的整体产品设计,不仅好看更是好住。说到这里,客户突然说,看看你们这个多少钱吧?这时我们的心里是雀跃的-----终于谈钱了,谈钱就是要签单的信号了……
       最终在晚上九点半成功签订合同。业主说自己做生意多年,从来没有见过如此做业务的,对公司如此自信,对公司产品这么有底气,永不放弃,居然还“敢”在专家面前做试验,蒋先生还开玩笑说,要把我们“挖”到他那里去做销售就不怕业绩不好,能把木制品定在公司也是对我们公司产品心服口服,还笑称“不选你们鸿扬就会觉得后悔。”
       现在蒋先生成了我们鸿扬忠实的“粉丝”,身边有装修的朋友都会主动帮我们推荐。而我只要回想起那个过程就会让我更加自信和坚定!公司好产品让我心中坦然!鸿扬产品领先战略让我深信不疑,鸿扬木制品更让我敢于去冲业绩,好的产品自已会说话,这才是真正的核心竞争力!当我现在面对高端客户时,我的内心不胆怯,无论客户提出多大的疑虑,我们都能信心满满地面对!
 
                                                                                                                                                      株洲鸿扬 李艳丽
 
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