鸿扬家装

您的位置:首页 > 资讯中心 > 20周年专栏 > 正文
装修中的“数学”故事
文章出处:本站原创 | 网站编辑:未知 | 发表时间:2017-1-3 12:52:26
       不知不觉在公司已经工作十年了,从懵懂到自信,从青涩到成熟!这十年不仅是年岁的流逝,更是成长的积累!以前的我虽算不上“马大哈”,但是对数字没什么概念,总觉得数字对工作和生活没什么太多用处。但10年工作期间,我有幸遇到肯教我的客户和领导,让我认识到生活和管理中数字的奥妙,它不仅仅是个符号,更是一种工作方法和严谨的工作态度,让我受益匪浅!
       2009年的夏天我去公司重点现盘山水国际进行工地抽查和拍照,刚好客户夏先生也在,因为工地施工质量和服务让夏先生很满意,在得知我是鸿扬市场部工作人员后就主动与我聊了起来。当时我记得他对我“小姑娘,我们山水国际你们做了很多,大家对你们的评价确实都不错!但我相信别的楼盘选择你们的肯定没有我们小区多!也就是说,不是所有的楼盘都是你们定位的楼盘,不是所有的客户都能给你们创造价值,可能20%的楼盘和客户能给你们公司创造80%的利润,可能20%的员工能给你们公司创造80%的收入,但这20%就需要你们用心去对待!”“二八定律”其实之前读书的时候也学过,但是今天夏先生给我上了生动的一课,他的语言很短却将理论和我身边的实践就这样很贴切地联系在一起了!
       回来后我再次认真思考夏先生的话,并对自己的工作进行反思!随后我对自己的工作做了两个方面的调整,一是对市场部的楼盘布局进行了调整,抽出不符合鸿扬定位楼盘的家装顾问,去与成熟的家装顾问共同开发重点期盘,确保重点期盘的产出,其中“中房共和城”和“时尚新天地”楼盘都重新调整成了两名家装顾问共同开发,最后楼盘占有率都超过了5%。当时去“时尚新天地”工地普检,有时会看到整层楼都是我们公司装的!二是提出维护好老客户,并定期组织活动和上门拜访,争取“以老带新”!在公司装修了三套房子的杨阿姨成了我们的老客户明星,多次楼盘活动和大型活动“现身说法”——“选择鸿扬没有错!”
去年,我在优仕馆有幸接待了一位8年前的老客户蒋先生,8年前他山水国际的房子项目组成员是家装顾问焦新华,设计师唐林,项目经理林战。8年后他来到株洲鸿扬优仕馆,说的第一句话就是“没有想到这么多年过去了,你们还一直在鸿扬工作,这个公司了不起!”虽然只是一个精装房,但是他还是坚持要原班人马!他说“我是一个很在乎‘一’的人,我认为人的一生应该一心一意做好一件事,坚持到底才能获得成功!”蒋先生很认可鸿扬的文化,认为一个能留住员工的公司值得信赖!一个20年只坚持做家装的公司更值得信赖!蒋先生的这个“一”和董事长提出鸿扬只专注“家装、家居”做这一件事的这个“一”,是如此地相似!小的成功可能来自偶然,但是终身成就绝不可能来自偶然,没有始终如一的坚持就无法获得真正的成功!要实现自我价值,没有一个稳定和目标明确的平台是无法实现的,鸿扬——再次坚定了我的选择!
       十年的工作,不仅让我从服务的每一位客户身上学到了知识,同事和领导更是给了我很多的帮助和启发!在总经理汪小燕的办公室随时都可以看到一个计算器,谈优惠时她会拿出来敲几下,谈方案她会拿出来敲几下,谈采购时她也会拿出来敲敲几下……以前总觉得这样显得有点小家子气,但是后来我认识到这是多么幼稚的想法!真是应证了那句“不当家不知柴米油盐贵”!2010年公司外派我到宜春开拓分公司,我信心满满!办公场地租赁要钱,装修要钱,人员招聘和培训要钱,楼盘开发要钱,食堂和“师傅之家”宿舍要钱……资金的来源和支出让我焦头烂额!第一年业务虽然达到了预期,但是没有利润,员工的收入受到影响,士气也有所回落!这就是不关注数字给我留下的惨痛教训!从那以后不管是什么方案我都会仔细思考它的产出和费用预估,并最后有个费用核算和总结!现在投入与产出的思考也成了我的一种工作习惯!当然我的办公室也多了一个计算器!工作中教我“数学”的领导很多,比方集团谢姐,连一个常规的业主见面会都会问我讲完这段话要多长时间,要考虑客户感受,时间长了客户坐不住,时间短了客户没听明白……数字不仅仅是一个符号,而是工作严谨的体现,这些数字都在潜移默化中让我更加专业和成熟!
       也有人说做装修的人没几个会眉开眼笑,繁琐的事情太多;更有人说做装修的都是粗人,整天只会敲敲打打……我认为那是他们选择错了公司!进入鸿扬,从事装修十年,不仅让我收获到了与客户和同事的情谊,还让我从客户、同事和领导身上看到自己的不足,帮助我成长。相比十年前的我,自信展露出的笑容谁敢说这不是真正的快乐?在鸿扬十年的历练和成长,谁敢说我是个粗人?……感恩我遇到鸿扬这个平台、遇到教我“数学”的客户和领导,我将用我的专业和真诚认真做好装修这个事!过去十年我没来得及参与,这个十年有幸陪你一起成长,将来希望能与你共同走过一个又一个十年……
                                                      
                                                                                                                                               株洲鸿扬 肖馗立
 
走进鸿扬
鸿扬简介 鸿扬文化 鸿扬荣誉 鸿扬创新 鸿扬大事记
资讯中心
鸿扬人 鸿扬动态 媒体报道 客户感言 20周年专栏
人才招聘
社会招聘 校园招聘
400-0848-222
0731-84455182
周一至周日 8:00-18:00
(仅收市话费)

扫一扫,关注有惊喜

需求式家装 -给您一个好看好住的家!